KETENTUAN · DIPERBARUI 10 OKTOBER 2026

Ketentuan yang jelas untuk penggunaan yang bertanggung jawab.

Luarga adalah pendamping reflektif dan sistem aksi keluarga. Ketentuan ini menjelaskan batas layanan dan tanggung jawab pengguna selama tahap pengembangan serta akses awal.

1. Tentang Luarga

Luarga membantu keluarga merefleksikan tantangan, meninjau usulan program, mengatur rutinitas, mencatat progres, dan—jika tersedia—menemukan dukungan pakar. Fitur, ketersediaan, dan pengalaman dapat berubah selama pengembangan.

Bukan layanan daruratLuarga bukan pengganti dokter, psikolog, konselor, atau layanan darurat. Jika ada risiko keselamatan, kekerasan, atau keadaan darurat, segera hubungi layanan darurat atau tenaga profesional setempat.

2. Batas penggunaan

Luarga tidak memberikan diagnosis medis atau psikologis. Informasi dan saran yang ditampilkan bersifat edukatif dan reflektif. Pengguna bertanggung jawab menilai kesesuaian saran, meninjau program sebelum mengaktifkannya, dan mencari bantuan profesional bila diperlukan.

3. Akun dan peran orang dewasa

  • Pembuat ruang keluarga harus orang dewasa yang berwenang.
  • Informasi akun harus akurat dan akses akun harus dijaga.
  • Pengguna tidak boleh memasukkan data sensitif yang tidak diperlukan atau data orang lain tanpa wewenang.
  • Pengalaman anak harus diawasi orang tua atau wali.

4. Konten pengguna dan penggunaan yang dilarang

Pengguna tetap memiliki konten yang mereka masukkan dan memberi izin terbatas kepada Luarga untuk memprosesnya demi menjalankan layanan. Dilarang menyalahgunakan layanan, menguji keamanan tanpa izin, mengunggah materi melanggar hukum, menyamar sebagai orang lain, atau menggunakan Luarga untuk mengawasi dan mengendalikan anak secara invasif.

5. Pakar dan layanan pihak ketiga

Profil, kredensial, jadwal, biaya, dan layanan pakar akan tunduk pada verifikasi dan ketentuan tersendiri. Konsultasi dilakukan oleh pakar independen sesuai ruang lingkup profesinya. Berbagi konteks memerlukan persetujuan pengguna.

6. Ketersediaan dan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan andal, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia atau bebas kesalahan, khususnya selama akses awal. Tanggung jawab akan dibatasi sejauh diperbolehkan hukum yang berlaku dan tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

7. Perubahan dan kontak

Ketentuan ini dapat diperbarui ketika produk, badan hukum pengelola, atau peraturan berubah. Perubahan penting akan diberitahukan secara wajar. Pertanyaan dapat dikirim ke hello@zieos.com.